Neukundengewinnung und Bestandskundenpflege sind die wichtigsten Eckpfeiler unternehmerischen Handelns und letztlich Voraussetzung für den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens. Marketingspezialisten und Werbeagenturen entwickeln hierfür ständig neue Werbeaktionen und -strategien.
Leider erzielen nicht alle gegenwärtigen Werbemaßnahmen den gewünschten Effekt, potenzielle Interessenten für ein Produkt anzusprechen oder sogar als Neukunden zu gewinnen. Die Ursachen sind vielfältig: